Вдогонку еще раз про сбербанк...
Aug. 20th, 2015 06:14 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
febbВдогонку еще раз по поводу сбербанка. Да с точки зрения скажем опыта американского это выглядит как мапет-шоу. Прилизанные как в борделе девчонки обслуживают медленно, но безо всякого взаимного удовольствия. При этом конечно они не виноваты.
Проблема сбербанка - это в сущности еще рудиментарный советский документооборот, который по какой-то дикой туземной наивности включает в себя бумажки. Бумажка с закорючкой - сакральный тотемный совковый оберег от вора и напасти. Хотя как раз ворам это удобнее всего. Идиотское поклонение силе бумаги с чернилами в какой-то высшей клинической стадии...
Я вообще заметил что в современной россии принтер - главный инструмент, канцелярский бог, если он ломается или в нем застревает БУМАГА, то все писец, накрылось медным тазом. Совок должен производить бумаги с закорючками. Иначе нельзя. Так что дали туземцам принтер, а они им стали по-прежнему колоть орехи. А на хрена он еще нужен?
Сравним с американским банком в работе с клиентами и наличностью. Хотя за налиностью я обращаюсь а отделение банка один раз в год, когда мне нужны свежие ассигнации, чтобы поехать в Рашу. Причем примерно до 2008 года я и этого не делал - в России американские карточки принимали благосклонно и небольшая комиссия и предел около $500 мне казались терпимыми. Таскать пачки денег - это не приятно. Потом у них что-то незаладилось и лимит сполз до примерно $150 и это уже казалось маразмом. По сути лавочку прикрыли. Да и кстати ощущение свободы в России примерно в это же время как-то подрассеялось...
Так вот в американском банке очередь из 5 человек - это уже караул.
Чтобы снять/положить наличку ты сам заполняешь за 1 минуту квиточек, но это не обязательно. С тобой работает один клерк, который тут же за минуту выдает или принимает наличность. Никаких бумажек подписывать не надо, никаких дополнительных окошек, блядей и таллонов.
Сбербанк в сущности сделан по модели советской поликлиники, в самом бюрократическом варианте. У тебя есть сберкнижка - амбулаторная карта больного и с ней ты ходишь, мыкаешься по врачам, рассказывая где и как у тебя болит. А в нее записывают всю историю твоих жалких советских немочей. Поэтому к аждый поход в сбербанк - это часовая мука. Поликлиника для людей больных деньгами. В той или иной форме. И смотрят как на больного и ничем помочь не могут.
Проблема сбербанка - это в сущности еще рудиментарный советский документооборот, который по какой-то дикой туземной наивности включает в себя бумажки. Бумажка с закорючкой - сакральный тотемный совковый оберег от вора и напасти. Хотя как раз ворам это удобнее всего. Идиотское поклонение силе бумаги с чернилами в какой-то высшей клинической стадии...
Я вообще заметил что в современной россии принтер - главный инструмент, канцелярский бог, если он ломается или в нем застревает БУМАГА, то все писец, накрылось медным тазом. Совок должен производить бумаги с закорючками. Иначе нельзя. Так что дали туземцам принтер, а они им стали по-прежнему колоть орехи. А на хрена он еще нужен?
Сравним с американским банком в работе с клиентами и наличностью. Хотя за налиностью я обращаюсь а отделение банка один раз в год, когда мне нужны свежие ассигнации, чтобы поехать в Рашу. Причем примерно до 2008 года я и этого не делал - в России американские карточки принимали благосклонно и небольшая комиссия и предел около $500 мне казались терпимыми. Таскать пачки денег - это не приятно. Потом у них что-то незаладилось и лимит сполз до примерно $150 и это уже казалось маразмом. По сути лавочку прикрыли. Да и кстати ощущение свободы в России примерно в это же время как-то подрассеялось...
Так вот в американском банке очередь из 5 человек - это уже караул.
Чтобы снять/положить наличку ты сам заполняешь за 1 минуту квиточек, но это не обязательно. С тобой работает один клерк, который тут же за минуту выдает или принимает наличность. Никаких бумажек подписывать не надо, никаких дополнительных окошек, блядей и таллонов.
Сбербанк в сущности сделан по модели советской поликлиники, в самом бюрократическом варианте. У тебя есть сберкнижка - амбулаторная карта больного и с ней ты ходишь, мыкаешься по врачам, рассказывая где и как у тебя болит. А в нее записывают всю историю твоих жалких советских немочей. Поэтому к аждый поход в сбербанк - это часовая мука. Поликлиника для людей больных деньгами. В той или иной форме. И смотрят как на больного и ничем помочь не могут.
