febb

Сегодня применил на практике.

Дело в том, что мне поставили новые окна. А это всегда приятно. Но забыли установить сетку от комаров. Сетка от комаров - это местный стандарт для окон, хотя на самом деле комаров почти нет. За лето если парочка укусит - уже событие. Но дело в том, что если сеточку от комаров не поставить, то в комнату может залезть белка и проверить продуктовые запасы и оставить, например, презент в виде кучи на столе. Так что сеточка все таки очень нужна. Такие тут нравы у белочек. Ну или может залезть другое животное. Я не проверял. Вообще-то я люблю конечно жиботных, но не так как бы им того хотелось.

Так вот надо было позвонить в офис лэндлорда и поругаться, чтобы мне установили сеточку. Я сделал ход точно по Карнеги. Я позвонил, чтобы поблагодарить за новые прекрасные окна и вскольз упомянул о досадной мелочи - сеточке от комаров. Чиновник просто с возмущением воспринял эту досадную оплошность и пообещал вздернуть установщиков на первом фонарном столбе. Я вежливо попросил проявить снисхождения к этим несчастным и предложить им смыть позор не кровью, которая меня ни к чему, а новой сеточкой. Что мне и было обещано сделать незамедлительно.

Американцы так воспитаны. Если человек благодарит, то они с удовольствием еще что-то сделают. А если ругается, значит он пытается запугать в этом случае они думают, что дело может быть принять серьезный оборот с адвокатами. Если есть малейший намек на это, они моментально перестают с вами разговаривать. В результате для человека с советским менталитетом происходит абсурд - из-за мелочи, дурацкой сеточки могут раздуть проблему. Поэтому очень важно намекнуть им, что у них есть шанс исправиться, а не наезжать с ходу, как мы это привыкли делать в родном ЖеКе или в очереди за пивом. Правда в родном ЖеКе могут так отшить или обматерить, что надолго отобьют желание, что-то просить.

Вообще сдесь больше принято благодарить, а о просьбе деликатно намекать. Намеки они, как правило, хорошо понимают. Поэтому дела как правило все далют полюбовно. Что тоже радует.